Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của MLBet. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung này.
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và MLBet ("chúng tôi", "nền tảng"). Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của MLBet, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung tại đây.
Để sử dụng dịch vụ của MLBet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản:
Cảnh báo: MLBet áp dụng hệ thống xác minh danh tính (KYC) bắt buộc. Bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều kiện trên sẽ bị tạm khóa để xét duyệt và có thể bị đóng vĩnh viễn nếu xác nhận vi phạm.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản MLBet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người thân, thông tin giả hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. MLBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán.
Tất cả các giao dịch cá cược trên MLBet được xử lý tự động bởi hệ thống. Kết quả được xác nhận dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp thể thao và nhà phát hành trò chơi. Một khi lệnh cược đã được hệ thống MLBet xác nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
MLBet duy trì quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, sự cố với nguồn dữ liệu, hoặc khi phát hiện có hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả. Trong những trường hợp đó, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn.
MLBet chỉ chấp nhận các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ người dùng MLBet tương ứng.
Chính sách hoàn tiền: Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật và tiền đã bị trừ khỏi tài khoản thanh toán nhưng chưa vào tài khoản MLBet, vui lòng liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của MLBet đều có điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố công khai tại trang Tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi nhận thưởng.
Người dùng MLBet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
MLBet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ đa lớp. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
MLBet không bao giờ bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
Lưu ý bảo mật: MLBet sẽ không bao giờ chủ động liên hệ và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của lừa đảo – hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
MLBet tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh, có thể truy cập tại trang Chơi game có trách nhiệm.
MLBet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành động của bên thứ ba.
Dịch vụ MLBet được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, MLBet sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể với nguyên tắc công bằng và minh bạch.
Trách nhiệm tổng thể của MLBet đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.
MLBet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp đó, MLBet sẽ thông báo qua email đã đăng ký, ngoại trừ các trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần hành động ngay lập tức.
MLBet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ MLBet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về hoạt động của tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của MLBet qua các kênh sau:
Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. MLBet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Chúng tôi viết điều khoản để bảo vệ người chơi, không phải để che giấu điều gì. Dưới đây là những cam kết cốt lõi thể hiện trong từng điều khoản.
MLBet viết điều khoản bằng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều khoản đều có ví dụ thực tế để người dùng dễ nắm bắt quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Các điều khoản tại MLBet được thiết kế để đảm bảo sự công bằng hai chiều. Không chỉ quy định nghĩa vụ của người dùng, mà còn ràng buộc rõ ràng trách nhiệm của MLBet với người chơi.
Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được thông báo qua email và trên trang web tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực. Người dùng luôn có thời gian đọc và quyết định trước khi áp dụng.
Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chính sách bảo mật của MLBet tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu người dùng.
Quy trình khiếu nại tại MLBet được thiết kế đơn giản, có thời hạn xử lý rõ ràng. Mọi phản hồi khiếu nại đều được thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Kết quả trò chơi tại MLBet được tạo bởi RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) công bố công khai, đảm bảo sự minh bạch tuyệt đối trong từng ván chơi.
Để tránh những hiểu lầm không đáng có trong quá trình sử dụng MLBet, dưới đây là tóm lược các điểm mấu chốt bạn cần ghi nhớ từ toàn bộ bản Điều khoản và Điều kiện này.